POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

En BRN STORE nos comprometemos a proteger la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y las medidas que aplicamos para protegerla.

Al crear una cuenta, realizar una compra, utilizar nuestros servicios o contactar con BRN STORE, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo utilices BRN STORE, podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

• Nombre de usuario.
• Correo electrónico.
• Contraseña de la cuenta.
• Historial de pedidos y compras.
• Información relacionada con BRN-Coins y el saldo de la cuenta.
• Información necesaria para realizar recargas o entregar productos digitales.
• Información relacionada con pagos y transacciones.
• Información que proporciones al contactar con nuestro equipo de soporte.

También podemos recibir información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio web, como tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP y datos necesarios para mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.

2. INFORMACIÓN DE JUEGOS Y RECARGAS

Para determinados productos digitales y recargas, BRN STORE puede necesitar información relacionada con la cuenta o perfil del usuario dentro del juego o plataforma correspondiente.

Dependiendo del producto, esta información puede incluir:

• ID o UID del jugador.
• Nickname o nombre dentro del juego.
• Servidor.
• Región.
• Plataforma.
• Otros datos necesarios para completar la recarga.

Esta información se utiliza exclusivamente cuando sea necesaria para identificar correctamente el destino del producto o servicio adquirido y completar la operación.

Recomendamos proporcionar únicamente los datos necesarios para realizar la recarga.

3. INFORMACIÓN DE PEDIDOS Y PAGOS

Cuando realizas una compra o recarga, podemos almacenar información relacionada con la operación, como:

• Número o identificador del pedido.
• Producto adquirido.
• Cantidad.
• Precio y moneda.
• Fecha y hora de la operación.
• Estado del pedido.
• Método de pago.
• Referencia o comprobante de pago, cuando sea necesario.

En determinados métodos de pago, podemos solicitar un comprobante, captura de pantalla o referencia de la transacción para verificar que el pago haya sido realizado correctamente.

BRN STORE nunca solicitará contraseñas bancarias, claves privadas, frases semilla o credenciales de acceso a billeteras digitales para verificar un pago.

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

La información recopilada puede utilizarse para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar y entregar tus pedidos.
• Realizar recargas digitales.
• Gestionar BRN-Coins y el saldo disponible.
• Verificar pagos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Resolver problemas relacionados con pedidos o transacciones.
• Detectar y prevenir fraude o actividades no autorizadas.
• Mantener la seguridad de BRN STORE.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra plataforma.

Utilizamos la información únicamente cuando existe una razón relacionada con la prestación, seguridad o administración de nuestros servicios.

5. PROVEEDORES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Para operar BRN STORE, determinados servicios pueden depender de proveedores externos, incluyendo servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, sistemas tecnológicos, proveedores de productos digitales, APIs de verificación o servicios utilizados para completar determinadas recargas.

Cuando sea necesario, podremos proporcionar a estos proveedores únicamente la información necesaria para realizar la operación correspondiente.

Estos proveedores pueden procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

BRN STORE no vende ni alquila la información personal de sus usuarios.

Podemos compartir información cuando sea necesario para:

• Completar una compra o recarga.
• Verificar una transacción.
• Proporcionar soporte técnico.
• Prevenir fraude o actividades ilegales.
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios y sistemas.
• Cumplir con una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.

La información compartida se limitará, cuando sea razonablemente posible, a aquella necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

7. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

BRN STORE aplica medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger la información de nuestros usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o uso indebido.

Las contraseñas de las cuentas deben mantenerse protegidas por cada usuario y no deben compartirse con terceros.

Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

BRN STORE puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento correcto de la plataforma.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener las sesiones iniciadas.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mejorar la navegación.
• Mantener la seguridad.
• Analizar y mejorar determinadas funciones del sitio.

Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones de BRN STORE podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son desactivadas.

9. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios, administrar cuentas, mantener registros de pedidos y transacciones, prevenir fraude, resolver reclamaciones y cumplir con obligaciones legales.

Los usuarios pueden solicitar el cierre o eliminación de su cuenta mediante los canales oficiales de contacto de BRN STORE.

La eliminación de una cuenta no significa necesariamente que todos los registros relacionados con transacciones anteriores puedan eliminarse inmediatamente. Podemos conservar determinada información cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o mantener registros de operaciones.

10. DERECHOS Y CONTACTO

Dependiendo de las leyes aplicables, los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a determinada información personal.
• Corrección de información incorrecta.
• Actualización de sus datos.
• Eliminación de información cuando corresponda.
• Información sobre cómo utilizamos sus datos.

Para realizar una solicitud relacionada con tu información personal o si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar con BRN STORE mediante nuestros canales oficiales de atención disponibles en el sitio web.

BRN STORE

Sitio web: brnstore.online

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. La fecha de actualización indicada al principio de esta página permitirá conocer cuándo se realizó la última modificación.

Gracias por confiar en BRN STORE.